Aviso Legal
Datos identificativos
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Introducción
El presente aviso legal regula el uso del servicio del sitio web kuestionaexperience.com.
El acceso a la web arriba indicada, así como la utilización de las funcionalidades (en adelante, “servicios”) y contenidos, que ellas ofrecen, atribuyen a la persona que los realice la condición de usuario. Al navegar por este sitio web, usted (en adelante, “usuario”) acepta las presentes condiciones de uso y aviso legal, comprometiéndose a su cumplimiento.
La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones, suspensiones, cancelaciones o restricciones, que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar el diseño, presentación o configuración del sitio web, así como los contenidos y servicios ofertados, y el contenido del aviso legal y demás condiciones de uso.
Objeto
Este aviso legal tiene por objeto describir las condiciones legales aplicables al acceso y uso por parte del usuario a la información contenida en el sitio web, así como dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
El usuario queda informado, y acepta, que el acceso al sitio web no supone, por sí mismo, el inicio de una relación comercial o de otro tipo con la empresa. Para contratar servicios o productos ofertados en el sitio web (incluidos servicios gratuitos y promociones) deberá utilizar los canales habilitados al efecto, donde puede requerirse la aceptación de nuevas condiciones legales, de compra o privacidad.
Contenido, exactitud y actualización
La empresa, realiza revisiones periódicas de los contenidos e información publicados en el sitio web, sin embargo, pueden no ser exhaustivos o no estar actualizados, por lo que la empresa no asume responsabilidad alguna respecto de la falta de actualización o exactitud de la información, datos o contenidos publicados en el sitio web. La empresa tampoco puede controlar el empleo que el usuario da a la información publicada y por tanto, no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar del empleo de dicha información.
La empresa no se hace responsable de las opiniones y respuestas emitidas por terceras personas, ya sea a través de publicaciones, mensajes en redes sociales, respuestas a consultas públicas o comentarios en blogs, publicadas tanto en el sitio web como en otro website vinculado con éste, así como en perfiles de la empresa en redes sociales.
La empresa realiza un exhaustivo mantenimiento de la página web, para que el acceso a los servicios y contenidos se encuentre siempre disponible. No obstante, el usuario acepta que puedan existir interrupciones, programadas para mejorar el rendimiento de la página o con finalidad similar, o accidentales por causas externas a la empresa o que ésta no pueda controlar.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los elementos del sitio web tales como su programación, código fuente, textos, diseños, presentación, montaje, logotipos, imágenes, y cualquier otro elemento susceptible de contar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial, son titularidad exclusiva de la empresa o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este sitio web pertenecen a la empresa o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.
Salvo en aquellos contenidos en los que expresamente se establezca otra licencia aplicable, la empresa no concede licencia de uso o autorización alguna sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio web, salvo acuerdo expreso con terceros. Los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción de los contenidos del sitio web con el único fin de proceder a su almacenamiento, a la realización de copias de seguridad o a su impresión sobre papel para uso privado.
Al margen de lo anterior, queda prohibida toda reproducción, distribución, transformación, presentación, total o parcial, del contenido del sitio web o de alguno de sus elementos, de forma directa o indirecta por redes telemáticas o soportes análogos, con un fin comercial dirigido al público o para una utilización más allá de las mencionadas, aún citando la fuente, siempre que no se cuente con la autorización expresa y por escrito de la empresa y en su caso de los terceros colaboradores. Quedan especialmente prohibidas:
- La presentación de una página del sitio web en un marco de otra página web que no pertenezca a la empresa, mediante la técnica denominada “framing” o técnica similar, a no ser que cuente con el expreso consentimiento por escrito de la empresa.
- La inserción de una imagen difundida en el sitio web en una página o base de datos, no perteneciente a la empresa, mediante la técnica denominada “in line linking” o técnica similar, si ello no cuenta con la expresa autorización de la empresa.
- La extracción y uso de elementos del website causando o no un perjuicio cualquiera a la empresa, conforme a las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y la Ley 5/1998, de 6 de marzo, de Incorporación al Derecho Español de la Directiva 96/9/CE sobre la Protección Jurídica de las Bases de Datos.
La empresa deberá autorizar expresamente el establecimiento de links de hipertexto (hipervínculos) en otra website dirigidos al homepage de este website o a cualquier otra página interna de éste, siempre que las correspondientes páginas aparezcan en una ventana completa y bajo las direcciones electrónicas propias del mismo.
El incumplimiento de lo anterior facultará a la empresa para ejercer cuantas acciones se le reconozcan en Derecho para la defensa de sus legítimos intereses.
Archivos temporales de información
Para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web, la empresa utiliza archivos temporales de información que el servidor envía al ordenador del usuario. Puede obtener más información sobre este extremo en nuestra Política de cookies.
Enlaces (links)
Los enlaces externos que puede encontrar en el sitio web conducen a otros sitios web titularidad de terceros. La empresa no responde del contenido de estos sitios no garantizando su veracidad o actualización. La presencia de estos enlaces en nuestro sitio web tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto del sitio web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de Barcelona. En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor o usuario de acuerdo con las definiciones del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la resolución de tales posibles controversias se realizará ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario. Si alguna de las cláusulas del presente aviso legal fuera declarada nula o ineficaz, total o parcialmente, no conllevará la invalidez del resto, manteniendo su vigencia si la empresa no declarase lo contrario.
Condiciones generales de contratación
Las presentes condiciones generales de contratación, junto al formulario web de pedido que se envía al aceptarlas, suponen el contrato entre The Conscious Company, S.L. (en adelante, “la empresa”) y cualquier usuario que realice una compra o matriculación en acciones formativas (en adelante, “el cliente o alumno”) a través de www.kuestionaexperience.com (en adelante, “el sitio web”).
Al enviar su solicitud deberá activar la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”, que aparece junto al formulario. Al marcar esta casilla, el cliente manifiesta haber leído las presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido del contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento.
Identificación de las partes
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la empresa ofrece la siguiente información como parte contratante titular del sitio web:
The Conscious Company, S.L. cuyos datos identificativos se encuentran en el punto 1. Datos identificativos del presente aviso.
El cliente queda identificado a través de los datos facilitados en el formulario de pedido o matriculación, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos. El cliente manifiesta ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. En este segundo caso, el cliente declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representación. La empresa podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos.
Objeto
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del cliente de los servicios y productos de la empresa mediante su matriculación en la acción formativa seleccionada por el cliente o el formulario de pedido de entre las ofertadas en el sitio web. Estas condiciones están formuladas de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Descripción de los productos y servicios
En el sitio web se ofrecen acciones formativas (un festival) en modalidad presencial. En la ficha individual de cada acción formativa se informa de su precio, los materiales que se entregan, la disponibilidad de entradas, temario, así como otras características relevantes para la realización del festival.
Proceso de compra
La contratación de las entradas para el festival se realiza mediante los siguientes pasos:
- Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa ofrecida en el sitio web sin necesidad de registro o facilitar sus datos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal del sitio web.
- Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita utilizando los canales de contacto habilitados en la página web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.
- El cliente debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos para el mismo según la forma elegida. Para más información, consultar el apartado “Formas de Pago” de las presentes condiciones.
- Para poder formalizar el proceso de compra, el cliente deberá marcar la casilla de “Acepto las Condiciones Generales” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el cliente declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte de la empresa.
- Al finalizar el proceso, la empresa enviará acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Durante todo el proceso de compra el cliente podrá resolver cualquier duda a través de los datos de contacto que figuran en nuestro sitio web. El uso de estos canales para la tramitación del pedido no supondrá ningún coste adicional para el cliente.
Envío
No se realizan envíos.
Desistimiento
De acuerdo con el artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el cliente comunique a la empresa su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello este enlace, donde se le indicará el procedimiento a seguir para tramitar la devolución del material o el desistimiento del curso.
Los gastos derivados de las devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente.
Si el cliente hubiera realizado en su integridad la acción formativa (el festival) no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Formas de pago
A continuación, explicamos los métodos de pago de nuestros servicios formativos. Durante el proceso de compra le aparecerán de manera general tres opciones:
a) Transferencia bancaria directa: Para formalizar la reserva y conservar la plaza, se debe realizar un ingreso del importe correspondiente en un plazo máximo de 5 días en el número de cuenta IBAN: ES95 00814199290002116320. En la casilla de “Beneficiario” se debe poner “Kuestiona Experience” y en la de “Concepto” indicar el nombre del participante junto con la fecha del curso. Por ejemplo “Pablo Príncipe – 28 y 29 de mayo”. Una vez realizado el ingreso se debe hacer llegar el recibo del pago a través de este enlace. En caso de superar el plazo de pago la reserva de plaza quedará cancelada.
b) Paypal: Podrá pagar sus compras mediante la pasarela de pago seguro Paypal que está directamente integrada en nuestra web.
c) Pago con tarjeta: transferencia bancaria online.
No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
Idioma
Este contrato se formaliza en lengua castellana. La empresa podrá traducir las presentes condiciones, así como la política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el sitio web. No obstante, lo anterior, la versión en el idioma español será la que prevalezca en caso de conflicto.
Resolución alternativa de conflictos
Le informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de conflictos en materia de compras online. El objetivo de esta plataforma es facilitar un sitio web interactivo y ofrecer un punto de atención único a aquellos consumidores y comerciantes que quieran resolver, de manera extrajudicial, controversias derivadas de las transacciones en línea en e-commerce.
Puede acceder a la plataforma mediante el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES